תקנון אתר בלונים באוויר/ Balloons in the air
כללי
אתר balloons in the air (להלן: "בלונים באוויר" ו/או "אתר בלונים באוויר") הינו אתר אינטרנט המשמש כחנות וירטואלית המציעה ללקוחותיה מוצרים מידע ושירותים בתחום עיצוב הבלונים לרבות מכירת זרי בלונים וסידורי עמדות צילום וכן משלוחי פרחים (להלן: "המוצרים והשירותים")
השימוש בתקנון זה בלשון זכר הנו מטעמי נוחות בלבד ומכוון לשני המינים באופן שוויוני .
כל הרוכש שירותים ו/או מתעתד לרכוש ו/או לקבל מידע באמצעות האתר ו/או מי שגולש באתר ומשתתף בפעילות המוצעת באמצעות האתר מצהיר ומתחייב כי קרא את התקנון ומסכים להוראותיו.
תנאים לשימוש
- באתר סגול רשאי כל אדם שהנו מעל גיל 18 (להלן: "הרוכש") לרכוש מוצרים ושירותים באמצעות כרטיס אשראי תקף של אחת מחברות האשראי הפעילות בתנאים המצטברים באים:
- הרוכש הנו הבעלים של כרטיס האשראי בו הוא משתמש ו/או בעל הרשאה מפורשת לשימוש בכרטיס אשראי זה באתר סגול .
- חברת האשראי של הרוכש נתנה אישור לביצוע העסקה.
- המוצרים והשירותים המבוקשים על ידי הרוכש הנמצאים במלאי.
- הרוכש הזין מספר טלפון סלולרי ו/או קווי עדכני שבבעלותו .
- הרוכש הנו בעלים של כתובת דואר אלקטרוני אישית ברשת האינטרנט למעט במקרים בהם ההזמנה מבוצעת טלפונית.
- המען בו מבוקש לספק את המוצרים והשירותים נמצא באזורי החלוקה המפורסמים באתר בלונים באוויר .
- באתר בלונים באוויר ניתן לבצע פעולות לשם ביצוע הזמנות ו/או לשם קבלת שירותים ו/או מידע בהתאם למוצע באתר בלונים באוויר ואין לעשות באתר זה כל שימוש למטרות אחרות .
רכישה באמצעות האתר
- תחילה יש לבחור את המוצר וללחוץ הוספה לסל
- יש לבחור תאריך אספקה רצוי.
- יש לבחור את הכתובת למשלוח ופרטי המקבל.
- לתשומת לבך כל הזמנה כרוכה בדמי משלוח.
- יש להזין פרטי כרטיס אשראי
- לא ניתן לבצע הזמנות בתשלום מזומן.
- הבעלים של אתר בלונים באוויר רשאי לשנות מעת לעת, לפי שיקול דעתו הבלעדי, את מגוון המוצרים השירותים והמחירים של המוצרים והשירותים המוצעים באתר בלונים באוויר לרבות הוצאות משלוח.
- התמונות המצולמות באתר לזרים במספר גדלים מייצגות את המוצרים לבחירה.
- במקרה שבוצעה הזמנה לרכישת זרי בלונים וסידורי בלונים או זרי פרחים המוצגים באתר והתברר כי מי מהמוצרים אזל, תספק החברה לרוכש מוצר דומה למוצר שהוזמן על ידו, ככל הניתן בצבעים ו/או בסוג של מוצרים שהוזמן בהזמנה המקורית בתיאום טלפוני עם הרוכש. .
- ובמקרה שאזל כל מוצר אחר המוצג באתר תשלח לרוכש הודעה מתאימה באמצעות הדואר האלקטרוני או באמצעות הטלפון. החברה שומרת לעצמה את הזכות להגיש הצעה לרכישת מוצר חלופי בעל אופי ומחיר דומים. אם ייאות לכך הרוכש, יעודכנו פרטי הזמנתו בהתאם. אם לאו, תימחק הזמנתו, וכרטיס האשראי שלו לא יחויב.
- המשלוח יגיע ליעד המבוקש תוך 10 שעות מרגע אישור ההזמנה. בתנאי שבוצעה בשעות פעילות סגול למעט ערבי חג, בהם לא ניתן יהיה להתחייב לשעת הגעה. בימים אלו תסופק ההזמנה במהלך היום. טווח אספקה למשלוחים החל משעה 09:00 עד 21:00 הזמנה שבוצעה עד השעה 10:00 תגיע ליעדה ביום ההזמנה.
- טווח איזורי המשלוחים הינו מחדרה עד אשדוד
- הבלונים שהוזמנו יגיעו דרך שליח מטעם העסק
- זרי הבלונים הינם בהתאם למלאי הקיים בחנות, בלונים אשר אינם נמצאים במלאי יוחלפו למוצר דומה.
- משלוח שחזר לסטודיו בלונים באוויר יחייב את המזמין בדמי שליחות נוספים על מנת להוציא את ההזמנה בשנית ליעד המקורי או ליעד אחר.
אבטחת האתר
- פרטי הפעולה באתר, לרבות פרטי ההצעה ופרטי הרוכש, יועברו באמצעות פרוטוקול אבטחה מוצפן המקובל בסחר אלקטרוני, פרטים אלו לא יועברו על ידי הבעלים של אתר בלונים באוויר ו/או על ידי מפעילי האתר בלונים באוויר לגורמים חיצוניים, למעט לחברת כרטיסי האשראי ולספקים (ללא פרטי אשראי), וזאת רק על מנת להשלים את פעולות הרכישה שבוצעו על ידי הרוכש.
- בעת ביצוע הזמנה לרכישת מוצרים ושירותים באתר יידרש הרוכש להזין במערכת פרטים שונים כמתבקש באתר לרבות פרטים אישיים, פרטי ההזמנה, פרטי כרטיס האשראי וכו' (להלן – הפרטים). בעלי האתר ו/או מי מפעיליו ו/או מי ממנהליו ו/או מי מטעמם אינם אחראים לטעויות בעת הקלדת הפרטים על ידי הרוכש ו/או מי מטעמו. כמו כן, הנ"ל לא יהיו אחראים במישרין או בעקיפין באחריות כלשהי למקרה שבו פרטי הרכישה לא ייקלטו במערכת ו/או לכל בעיה טכנית ו/או אחרת המונעת ביצוע פעולות באתר.
- הקלדת פרטים כוזבים הינה עבירה פלילית. נגד מוסרי פרטים כוזבים יינקטו צעדים משפטיים, לרבות תביעות נזיקין בגין נזקים שעלולים להיגרם לאתר ו/או לבעלי האתר ו/או למי מפעיליו ו/או למי ממנהליו ו/או למי מטעמם. במקרה של הקלדה שגויה של פרטים (לרבות הפרטים האישיים של הרוכש), שמורה לבעלי האתר סגול /או למי מטעמם לרבות מפעילי האתר הזכות לפסול את ההצעה.
- הבעלים של אתר ו/או מי מטעמו/ה רשאי/ת לשלוח למבצעי הפעולות באתר דואר אלקטרוני ו/או מסרונים ולפנות אליהם בכתב או בעל פה בכל מידע בדבר מבצעים , חידושים באתר פרסומות מגופים מסחריים נבחרים וכיו"ב, אלא אם יודיע הרוכש בכתב כי אינו מעוניין בכך.
תשלום
- כל המחירים של המוצרים והשירותים באתר בלונים באוויר כוללים מע"מ אלא אם נרשם במפורש אחרת.
- גביית התמורה בגין המוצרים והשירותים הנמכרים באתר תעשה באמצעות כרטיס האשראי שפרטיו הוקלדו בהצעה בעת ביצוע ההזמנה באתר. אם באתר סגול יתאפשר תשלום התמורה בתשלומים, יתבצע חיוב בהתאם למפורט באתר (בכפוף לאישור חברת האשראי).
- סך התמורה בו ייחויב הרוכש מופיע ב"עגלה" או "במסך פרטי העסקה – בתהליך הקופה". סכום זה כולל את כל הפריטים המופיעים ב"עגלה" לרבות הוצאות משלוח.
ביטול פעולות על ידי הרוכש
- כל רוכש אשר הגיש הצעה לרכישת זרי בלונים, סידורי בלונים או משלוח פרחים, ואשר מעוניין לבטל את הצעתו באותו יום ביצוע ההזמנה, ידע כי המוצר התחיל בהוצאה למשלוח וישא בהוצאות עד 80% מעלות המוצר.
- במידה וההזמנה אמורה להתבצע ביום אחר, ניתן יהיה למסור הודעת ביטול עד 24 שעות לפני מועד ביצוע ההזמנה בשעות פעילות בלונים באוויר. ההודעה על ביטול תימסר באמצעות הטלפון במספר של הסטודיו 0543142610/0525670657 ביטול הפעולה יתאפשר כל זמן שטרם שוגרו המוצרים על ידי בלונים באוויר ו/או מי מטעמה לכתובת שנמסרה בהצעה.
הגבלת אחריות
- בעלי אתר בלונים באוויר שואפים לכך שכל המוצרים והשירותים באתר יהיו באיכות גבוהה. דגש רב מושם על איכותם הגבוהה של המוצרים.
- בכל מקרה חבות הבעלים של אתר בגין כל עילה משפטית שהיא, עבור מוצרים הנזכרים בסעיף זה, לא תהיה גבוהה ממחצית סכום התמורה ששולמה בפועל על המוצר/השירות שהוזמנו ע"י הרוכש.
- התמונות באתר בלונים באוויר מיועדות להמחשה בלבד. יודגש כי התמונות מוצגות באתר על גבי צג המחשב ו/או מודפסות על ידי המחשב וייתכנו הבדלים ושינויים בין מראה המוצר בתמונה לבין המוצר במציאות.
- בעלי האתר ו/או מקימיו ו/או מי מפעיליו ו/או מי ממנהליו ו/או מי מטעמם אינם אחראים לכך שהשרת אשר באמצעות עובד האתר יהיה נקי מוירוסים או מרכיבים או אלמנטים זרים אחרים אשר עלולים לפגוע או לפגום במחשב האישי של הרוכש או בציוד אחר של הרוכש כאשר הוא נכנס ו/או מזמין או שירותים ו/או משתמש באתר.
- כמו כן, בעלי אתר בלונים באוויר לא תישא באחריות לפעילות בלתי חוקית באתר שנעשית על ידי רוכש כלשהו ו/או צד ג' כלשהו שאינו בשליטת הבעלים של האתר. אתר בלונים באוויר ו/או מי ממפעיליו יהא רשאי להפסיק או למנוע את התקשרות או הגישה של רוכשים לכל חלק שהוא באתר או באתר כולו בכל שלב.
שיפוי ופיצוי בגין שימוש בלתי ראוי באתר
- כל העושה שימוש בלתי ראוי באתר מחויב לשפות ולפצות את בעלי האתר ו/או מי מטעמה בגין כל תביעה ו/או הוצאה ו/או נזקים מכל מין וסוג כלשהו כולל הוצאות משפטיות, אשר ייגרמו לבעלי האתר ו/או למי ממפעיליו ו/או למי ממנהליו ו/או מי מטעמם.
בעלות ושמירה על זכויות
- כל המבקש ליצור לינק לאתר זה באתרים אחרים נדרש לפנות בכתב ומראש לבעלי האתר באמצעות הטלפון על מנת לקבל אישור בכתב לכך .
- רוכש ו/או גולש ו/או כל צד ג' המבצע פעולות באתר אינו רשאי לשנות, לפרסם, לשדר, להעביר ו/או לקחת חלק בהעברה ו/או מכירה ולהשתמש באתר או בחלק ממנו לכל שימוש או לנצל את האתר, ו/או את תוכנו של האתר, כולו או חלקו למטרה כלשהי, למעט המטרה, שלשמה נוצר האתר. החברה מתירה למשתמש "להוריד" (download) נתונים למחשבו האישי לצורך שימוש אישי בלבד שאינו מסחרי, היתר זה כמו גם כל פעולה חוקית אחרת באתר, אין בהם כדי להקנות למשתמש זכות קניינית כלשהי במידע האמור בפרט ובאתר ובתוכנו של האתר בכלל.
- המשתמש מתחייב שלא להעלות (upload) לאתר כל מידע מכל סוג ומין שהוא, המפר את זכויות היוצרים, סימני המסחר ו/או כל זכות קניינית אחרת ו/או חומר פורנוגרפי ו/או חומר שיש בו חשש ללשון הרע וכו'. העלה המשתמש מידע ו/או חומר כאמור לעיל, מתחייב הוא לשפות את בעלי האתר ו/או מי מטעמה בגין כל נזק ו/או הוצאה (לרבות שכ"ט עו"ד והוצאות משפט), שייגרמו להם כתוצאה מהתנהגותו הבלתי ראויה של המשתמש, הנזכרת לעיל.
- מקום השיפוט – כל טענה ו/או תביעה ו/או מחלוקת שהיא בין רוכש ו/או גולש באתר לבין הבעלים של אתר בגין פעילות באמצעות האתר בלונים באוויר תתברר בישראל בהתאם לדין והחוק הישראלי.
- הבעלים של אתר בלונים באוויר תהא רשאית לסגור את האתר או לבטל מוצרים ו/או שירותים המפורסמים באתר ו/או לצמצם את כולם ו/או חלק מהם.
- כמו כן, הבעלים של האתר בלונים באוויר תהא רשאית לשנות את תקנון האתר מעת לעת.
שירות לקוחות
לבירורים שונים ואינפורמציה נוספת ניתן לפנות באמצעות הדואר האלקטרוני, בכתובת shrirubin55@gmail.com או בטלפון : 0543142610/ 0525670657
במקרה של תלונת לקוח, התלונה תענה ותטופל ע"י סגול עד שבוע ימי עסקים . לתשומת ליבך!
תלונות לא תתקבלנה לאחר 2 ימים מיום ההזמנה.
תלונות על איכות המוצר מתקבלות בטווח של 12 שעות מזמן האספקה ובהצגת המוצר בלבד.
ביטול עסקה
ראה סעיף -ביטול פעולות עי הרוכש.
ביטול עסקה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה),
התשע״א-2010 וחוק הגנת הצרכן התשמ״א-1981
